Asertividad, navegando entre el mundo pasivo y agresivo
31 de marzo de 2022
Te propongo el siguiente ejercicio:
Imagínate que formas parte de un equipo de investigación, detente y observa, cómo actúan en su día a día, las personas que viven por ejemplo en tu calle, barrio o pueblo, y ten en cuenta si cumplen las siguientes características:
- Tienen confianza en sí mismas
- Respetan la opinión de los/as demás
- Aceptan las emociones de los/as demás
- Escuchan activamente
- Se conocen así mismos/as
- Se aceptan incondicionalmente
- Eligen a sus amistades
- Conocen sus limitaciones, pero luchan con todas sus fuerzas
- Saben gestionar sus emociones
- Afrontan los conflictos de manera serena.
En el caso afirmativo de que seas testigo de estas maneras de expresarse, te está indicando que estas personas tienen una sana autoestima, es decir, desde lo que se denomina en psicología y pedagogía, la asertividad.
Ahora bien, ¿cómo podemos de manera sencilla, funcional y ecológica, potenciar en nosotros/as mismos/as y en nuestras futuras generaciones, esta capacidad propia de la especie humana?
Para ello, vamos a tener en cuenta estas maneras de ser asertivas:
- “Me gusta cómo respondes a los clientes cuando realizan una consulta. Creo que eres muy eficiente por X motivo”
- “Disculpa, me gustaría poder hablar y no me dejas; no grites, yo no lo estoy haciendo,…”
- “Entiendo que tú hagas…, Entiendo tu posición, Entiendo tu situación…, Pero yo…”
- “Cuando tú haces…, Entonces yo me siento…, Por eso me comporto…, Preferiría…”
- “Cuanto más te enfadas, más gritas y, paralelamente, no me escuchas y más me cuesta expresarme… ¿Por qué no paras un momento y primero escuchas lo que quiero decirte?”
- ”Lo que tú quieres decir es que acuda igualmente a la cena, ¿correcto?, No puedo hacerlo”
- “Gracias por invitarme a tu fiesta, pero prefiero no ir; en realidad, el sábado lo tenía destinado a – descansar y pasar más tiempo en casa”
- “Hoy no puedo acudir tan tarde, pero mañana sí podría venir y ayudar a terminar la sorpresa”
- “¿A qué te refieres con…?”, “Me sorprende que me digas esto, ¿qué quieres decir?”
- “Tengo derecho a…”.
En el caso negativo de que no hayas evidenciado estas maneras de expresarse en dichas personas, habrás podido darte cuenta que a su vez éstas se pueden englobar en dos grupos, que son los extremos que se pueden presentar por defecto o por exceso de autoconfianza y autoafirmación.
Dichas agrupaciones las vamos a nombrar según sus características desde la perspectiva psicopedagógica en:
- Pasividad
Donde hay inhibición, se guarda lo que se es, lo que se quiere, lo que se piensa o lo que se siente, lo que nos deja incómodos/as, enfadados/as, debilitados/as. Estas personas creen que no tienen derecho a tener su propia opinión, sus propios gustos o preferencias. Siempre ceden para contentar a los demás y esto provoca resentimiento y frustración con ellos mismos.
Las personas pasivas suelen comunicarse con frases del tipo: “ Como quieras, “, “ Lo haremos como tú digas”, “ Discúlpame, debo de haberme confundido”, “Haré lo que diga la mayoría”
- Agresividad
Donde hay silenciamiento del otro/a o anulación, en la búsqueda de sentirse más valioso/a por dominar y pretender estar por encima de alguien, por ganar si o si, por ser mejor que nadie o pretender llevar siempre la razón. Las personas agresivas quieren imponerse a los demás y utilizan usan un estilo amenazante con frases del tipo : “Haz esto”, “Harías bien en..”, “Lo estás haciendo mal”
En ocasiones las personas que se comunican de forma pasiva y niegan sus propias necesidades acaban teniendo un estilo comunicativo agresivo para compensar la frustración que supone no conseguir sus objetivos. Es fácil oscilar desde un estilo comunicativo pasivo a uno agresivo.
Por este motivo, es crucial que todos/as trabajemos la asertividad desde la niñez, tanto en la familia como en la escuela, para que el día de mañana construyamos una sociedad responsable que sepa:
- Poner límites, es decir, saber decir no
- Compartir las propias necesidades
- Comunicar preservando el amor propio
- Expresar y respetar nuestros derechos, opiniones, ideas, necesidades y sentimientos de forma consciente, clara, honesta y sincera, sin herir o perjudicar a los demás.
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